プライバシーポリシー

1. はじめに

EC Choice AI（以下「当サービス」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。 本プライバシーポリシーは、当サービスが収集、使用、保護する情報について説明します。

2. 収集する情報

2.1. アカウント情報

• メールアドレス
• パスワード（暗号化して保存）
• お名前
• 会社名

2.2. ECチャネル連携情報

• Shopify、Amazon、楽天RMS、Yahoo!ショッピング、TikTok Shopなどの連携情報
• API認証情報（暗号化して保存）
• ストア情報

2.3. モールから取得するデータ

• 注文：注文ID、注文日時、注文ステータス、注文金額、通貨
• 注文明細：SKU、ASIN、商品名、数量、明細金額

購入者を特定できる情報（氏名・メールアドレス・お届け先住所・電話番号）は取得も保存もしません。Amazon については、これらを扱うための「制限付きロール」を申請していないため、権限として取得できない状態です。 Shopify・楽天市場・Yahoo!ショッピングについては、モールから受け取ったデータのうち購入者に関する項目を 取り除いたうえで保存しています。注文照会用のURLやアクセス元IPアドレスも保存しません。

2.4. 技術情報

• IPアドレス
• ブラウザ情報
• デバイス情報
• アクセスログ

3. 情報の使用方法

当サービスは、収集した情報を以下の目的で使用します：

• サービスの提供と改善
• ECチャネルからのデータ同期
• 売上分析とレポートの生成
• お客様へのサポート提供
• セキュリティの維持
• 法的要件の遵守
• サービスに関する通知の送信

4. 情報の共有

当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有しません：

• お客様の明示的な同意がある場合
• 法的要件に基づく場合
• サービス提供に必要な場合（例: 決済処理、クラウドホスティング）
• 企業の合併、買収、資産売却の場合

5. データの保護

当サービスは、お客様のデータを保護するために以下の対策を実施しています：

• SSL/TLS暗号化による通信の保護
• データベースの暗号化
• 認証情報の暗号化保存
• アクセス制御と認証
• 定期的なセキュリティ監査
• バックアップと災害復旧計画

6. データの保持

当サービスは、お客様のアカウントがアクティブな間、データを保持します。 アカウントが削除された場合、データは30日以内に削除されます。 ただし、法的要件により保持が必要な場合は、この限りではありません。

7. お客様の権利

お客様は、以下の権利を有します：

• 個人情報へのアクセス権
• 個人情報の訂正権
• 個人情報の削除権
• データ処理の制限権
• データポータビリティ権
• 異議申立権

これらの権利を行使する場合は、サポート（info@ec-choice-ai.com）までご連絡ください。

8. Cookieとトラッキング技術

当サービスは、サービスの提供と改善のためにCookieおよび類似のトラッキング技術を使用します。 Cookieの使用を制御するには、ブラウザの設定を変更してください。

9. 第三者のサービス

当サービスは、以下の第三者のサービスを使用しています：

• Stripe（決済処理）
• Render.com（クラウドホスティング）
• Shopify、Amazon、楽天RMS、Yahoo!ショッピング、TikTok Shop（ECチャネル連携）

これらのサービスのプライバシーポリシーは、それぞれのウェブサイトで確認できます。

10. プライバシーポリシーの変更

当サービスは、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。 重要な変更がある場合は、お客様に通知いたします。 最新のプライバシーポリシーは、本ページで確認できます。

11. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問やご要望がございましたら、以下の連絡先までご連絡ください：