利用規約

1. はじめに

本利用規約（以下「本規約」）は、EC Choice AI（以下「当サービス」）の利用条件を定めるものです。 当サービスをご利用いただくことで、本規約に同意したものとみなされます。

2. サービスの説明

当サービスは、複数のECチャネル（Shopify、Amazon、楽天RMS、Yahoo!ショッピング、TikTok Shopなど）の 注文データを一元管理し、売上分析と在庫管理を行う統合プラットフォームです。

3. アカウント登録

3.1. 登録要件

• 18歳以上であること
• 正確で最新の情報を提供すること
• アカウント情報の機密性を維持すること
• アカウントの不正使用を防止すること

3.2. アカウントの責任

お客様は、アカウント下で行われたすべての活動に対して責任を負います。 アカウントの不正使用を発見した場合は、直ちに当サービスに通知してください。

4. 利用料金

4.1. プラン

当サービスは、以下のプランを提供しています：

• Free: 基本機能（1連携モールまで、30日間のデータ保持）
• Standard: 標準機能（3連携モールまで、6時間ごとの自動同期）
• Premium: プレミアム機能（連携モール無制限、1時間ごとの自動同期）
• Enterprise: エンタープライズ機能（カスタムサポート）

4.2. 支払い

• 有料プランは、Stripeを通じて月額または年額で請求されます
• 支払いは、プラン選択時に自動的に更新されます
• 返金ポリシーは、各プランの説明ページで確認できます

5. 利用規制

お客様は、以下の行為を禁止します：

• 法律、規制、または第三者の権利に違反する行為
• 当サービスのセキュリティを侵害する行為
• 他のユーザーのアカウントへの不正アクセス
• 当サービスの機能を妨害または破壊する行為
• スパム、フィッシング、またはその他の悪意のある活動
• 当サービスの知的財産権を侵害する行為
• 当サービスの評判を損なう行為

6. データの所有権

お客様が当サービスにアップロードまたは同期したデータは、お客様の所有物です。 当サービスは、サービスの提供に必要な範囲でのみデータを使用します。

7. 個人データの取扱い（データ処理契約）

当サービスは、お客様が連携した各ECモール（Shopify、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング等）から 注文データを取得します。このデータには、個人を特定できる情報そのものは含まれませんが、 個々の購入者に関連しうる情報（注文ID、注文日時、購入金額、購入商品、注文ステータス）が含まれます。 当サービスはこれらを個人データとして取り扱い、以下の条件に従って処理します。

7.1 当事者の役割

個人データの取扱いについて、お客様が管理者、当サービスが処理者となります。 当サービスは、お客様の指示（本規約および当サービスの利用を通じた指示を含みます）に従ってのみ処理を行います。

7.2 処理の目的と範囲

当サービスは、複数モールの売上・販売数を集計し、お客様に分析結果を表示する目的でのみ個人データを処理します。 この目的を超える利用、第三者への販売・提供、広告目的での利用は行いません。 購入者の氏名、メールアドレス、電話番号、住所は取得も保存もしていません。

7.3 安全管理措置

当サービスは、通信経路を暗号化（TLS）し、各モールの認証情報を暗号化して保管します。 データへのアクセスは、サービスの提供に必要な範囲の従業者に限定します。

7.4 保管期間

個人データは、お客様のご契約プランに定める保持期間を超えて保管しません。 保持期間を経過したデータは自動的に削除されます。 お客様が連携を解除した場合、またはご契約を終了した場合、当該データは30日以内に削除されます。

7.5 再委託

当サービスは、サービスの提供に必要な範囲で、クラウドインフラ事業者等に処理を再委託することがあります。 再委託先に対しては、本条と同等の義務を課します。

7.6 お客様への協力

購入者からの開示・削除等の請求、または監督官庁への対応が必要となった場合、 当サービスはお客様に合理的な範囲で協力します。 個人データの漏えい等が発生した場合、当サービスは速やかにお客様へ通知します。

8. 知的財産権

当サービスのすべてのコンテンツ、機能、デザイン、ロゴ、商標は、 当サービスの知的財産であり、法的保護を受けています。 お客様は、当サービスの事前の書面による許可なく、これらの要素を複製、配布、または使用することはできません。

9. サービスの変更・終了

8.1. サービスの変更

当サービスは、事前の通知なく、サービスの内容、機能、料金を変更する権利を有します。 重要な変更がある場合は、お客様に通知いたします。

8.2. サービスの終了

当サービスは、以下の場合、サービスの提供を終了することができます：

• お客様が本規約に違反した場合
• 支払いが行われない場合
• 法的要件により終了が必要な場合
• その他、当サービスが適切と判断する場合

10. 免責事項

当サービスは、以下の事項について責任を負いません：

• サービスの中断、停止、またはエラー
• データの損失または破損
• 第三者のサービス（ECチャネルなど）の動作不良
• お客様のビジネス上の損失
• 間接的、偶発的、または結果的な損害

11. 損害賠償の制限

当サービスの責任は、お客様が当サービスに支払った金額を上限とします。 ただし、法律により制限できない場合を除きます。

12. 準拠法と管轄裁判所

本規約は、日本法に準拠し、解釈されます。 本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

13. 規約の変更

当サービスは、本規約を随時更新する場合があります。 重要な変更がある場合は、お客様に通知いたします。 最新の利用規約は、本ページで確認できます。

14. お問い合わせ

本規約に関するご質問がございましたら、以下の連絡先までご連絡ください：